1.课题名称、来源、选题依据

1.1 课题名称

基于Hadoop平台的电商数据分析系统设计与实现

1.2 课题来源

课题来源于其他

1.3选题依据

电商数据分析作为大数据应用方向之一，历来都受到各大电商企业的高度重视。电商数据分析是电商卖货的重要参考因素，是实施未来战略的基本路径和必然选择。自2000年以来，大数据分析技术的发展一直面临着诸多问题，比如普遍存在信息孤岛，对大数据产业发展规律缺乏认识，技术创新和支撑能力不足，数据资源建设和应用水平低，提升信息普遍的能力，积极探索未来大数据的突破成为当代社会的一项重大和紧迫的任务。

自从移动互联网和 4G 网络的普及开来，使得人们接触外部信息的方式越来越多，也有越来越多的人了解到了网络购物。中国的人口基数使得国内的网络购物有着巨大的市场，各种电商网站层出不穷，形成了淘宝，京东，拼多多三足鼎立加各种中小型公司的情况。它们琳琅满目的商品、飞快的物流体验、相比实体店更低的价格，提高了人们的生活品质，让人们越来越离不开它们。而国内一些中小型电商企业甚至由于竞争不过巨头，开始向国外发展，于是怎么增加用户粘性、商品复购率等就成了各大电商企业必须要考虑的问题[1]。

电商中的大数据，包括客户在购物行为中产生的交易(或业务)数据、浏览网站产生的点击流数据，以及在电商活动各环节产生的音视频数据等。其中,交易(或业务)数据源自电商企业管理、 维护的客户关系资料，下单、支付、配送等销售过程数据，以及售后客户评价、投诉事件数据等，这些数据虽来源众多，但本质上是结构化的，利用其可帮助电商企业大幅提升在整个价值链中的收益;点击流数据源自互联网访问痕迹、在线广告(或推文)、社交媒体帖子等,利用其可帮助电商企业做出明智的、战略性的决策和精准化的、个性化的营销策略;音视频数据源自客服或呼叫中心的语音数据，售后评价中客户上传的图像、视频数据,以及在电商活动其他环节捕获的语音、图像和视频数据,这些数据是非结构化的，利用其可帮助电商企业识别客户的情感偏好、兴趣意图等细微差别，提供有针对性的、个性化的服务,以培养忠诚客户或锁定新客户，进而为电商企业增加竞争优势和价值[2]。

电子商务在大数据技术及移动互联网飞速发展的背景下呈现出井喷式发展趋势。电子商务将大数据技术应用到各个环节当中，并从中获取较大的经济效益，从而构建出一种新型的商业模式。基于大数据背景，电子商务得到快速发展，使得电子商务平台呈现出多样化的商品与服务，同时电子商务平台可以借助大数据技术进行精准的用户分析、全面营销，促进电子商务平台业务管理水平的提高，从而推动我国大数据电子商务平台的发展[3]。因此，发展基于Hadoop的电商数据分析系统，构建高效的数据处理平台，提升电商业务的决策支持能力，全面推进数据驱动的智能决策，实现电商行业的创新与发展，是基于当前电商行业的实际情况，着眼于提高竞争力和用户体验的战略性规划。因此，本文以基于Hadoop的电商数据分析系统为典型，深入剖析电商行业中存在的数据分析问题，研究如何利用Hadoop技术进行电商数据分析，以期为电商企业的发展、用户利益的实现提供有益参考。

2.课题国内外研究现状和发展趋势

2.1国外研究现状

曾鸿等通过研究发现，在当前大数据和云计算等技术的加持下，通过爬虫技术去收集相关明星的数据，可以更好地发现他们的兴趣共同特征，进而在其关注的用户中分析比对与之相对应的用户，通过精准的个性化推算让微博等产品有更好的用户体验，增进用户的黏性[4].在国外研究人员致力于整合多个数据源，包括电商平台数据、社交媒体数据和第三方数据，进行联合分析，以获得更全面的洞察和决策支持。通过应用大数据技术，研究人员探索个性化推荐、商品定价、广告投放等领域的创新方法，以提高电商企业的市场竞争力。构建预测模型，通过对电商数据进行实时分析和监控，提前识别市场趋势、风险和机会，支持决策者做出及时反应。致力于通过分析社交网络中的用户行为和关系，挖掘出关键用户和影响力节点，以加强社交媒体营销和口碑管理。

2.2国内研究现状

随着数字化时代的来临，电子商务已在国内蓬勃发展，成为推动商业变革的关键力量。随着数字技术的迅猛发展，电子商务成为推动经济增长的重要引擎。然而，伴随着快速发展的背后，电子商务模式也面临诸多挑战，如市场竞争激烈、信息安全问题等[5]。在国内研究人员致力于开发高效的数据采集技术和大规模数据存储方案，以应对电商平台海量数据的处理需求。关注数据质量问题，开发有效的数据清洗和预处理算法，以保证分析结果的准确性和可靠性。广泛探索基于机器学习和数据挖掘技术的方法，用于电商数据的特征提取、用户行为分析、推荐系统和个性化营销等方面。致力于开发商业智能和可视化工具，以帮助电商企业从海量数据中发现关键指标和趋势，并进行智能决策。

2.3 发展趋势

据国家统计局数据显示，2022年全国网上零售额13.79万亿元，同比增长4%。其中，实物商品网上零售额11.96万亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。

电子商务是现代经济背景下的贸易新业态，中国一直高度重视电子商务的发展。近年来，中国数字技术与实体经济相融合，从事电子商务交易活动的企业数显著增加；全国网民规模大，网购用户占比高；跨境电子商务业务发展迅速，形成电商品牌。有电子商务交易活动的企业数与地区经济发展水平相关；不同地区的电商产品存在差异，其与地区特色产品存在关联；经济较发达的地区聚集了较多的电子商务上市公司和较多的国家电子商务示范基地[6]。此外，网络销售公司应该打造一条完善的营销链，加强消费者的购物体验，拓宽网络销售的途径，并改善服务形式。各大商贸、连锁公司要充分结合电子商务的特点与优势，完善线上线下服务，并做好协调发展。另外，网络营销公司要与流通企业加强合作，共同开辟新的网络营销途径，特别是要更多地开展线上营销[7]。

3.本课题的目的及意义

通过分析数据，电商企业可以更好地了解目标市场的需求、购买行为、消费习惯等信息，从而有针对性地制定市场营销策略，提高销售额和市场份额。电商大数据分析能够帮助企业发现新的商业机会，比如扩展产品线、开发新的收益模式等，从而提高企业的盈利能力。通过分析消费者的反馈和评价，电商企业可以快速了解消费者对产品和服务的真实评价，在此基础上优化产品和服务，提升客户满意度。通过大数据分析，电商企业可以得出更准确的数据，了解哪些营销策略最为有效，并进行相应调整，从而提高ROI和广告效果。通过对大数据的分析，电商企业可以预测市场趋势和行业发展方向，从而及时做出调整，提高企业的竞争力和发展潜力。总之，电商大数据分析能够帮助企业更好地了解市场需求、优化产品和服务、提升客户满意度、优化营销策略、预测市场趋势等，从而实现商业成功。

大数据分析可利用数据动态技术流程，透过海量数据有效分析用户，找到营销核心，指明电商营销方向，提升电商企业的综合竞争力。基于传统电商营销情况，提供可靠数据，优化其营销模式，改进管理机制，打造安全的网络环境。现下，电商企业需把握大数据时代提供的机遇，逐步提升自身，不断调整营销模式，创建可持续发展的优良的大数据环境，保证电商行业稳步向前发展[8]。

4. 本课题的任务、重点内容、研究方法、实现途径、进度计划

4.1课题任务

基于主流电商平台京东进行数据采集是一个有潜力的方向。可以使用网页爬虫技术，编写脚本来访问京东网站，利用Python的库（如BeautifulSoup、Scrapy等）来抓取京东网站上的商品信息、用户评价等数据。

在数据采集后，进行数据清洗和预处理。这包括去除HTML标签、处理缺失值、去重、格式转换等。清洗后的数据可以使用Python的pandas库进行处理和转换，以便更好地适应大数据平台的存储和分析需求。

接下来，将清洗后的数据存储到大数据平台，如Hadoop分布式文件系统（HDFS）或关系型数据库（如MYSQL等）。这样可以确保数据的可靠性和可扩展性，并为后续的大数据处理和分析提供支持。

使用Hadoop和Hive等大数据平台技术，对储存在大数据平台上的数据进行查询、聚合、统计等操作。Hive提供了类SQL的查询语言，可以对数据进行灵活的分析和挖掘。同时，还可以使用Hadoop的计算框架（如MapReduce、Spark）进行更复杂的数据处理任务。

在可视化方面，使用Echarts等JavaScript库来实现数据的可视化展示。Echarts提供了丰富的图表类型和交互式功能，能够帮助你将数据以直观的方式呈现给用户。

最后，使用Django框架来搭建前后端应用。Django提供了强大的Web开发框架和丰富的工具，能够实现用户界面、数据展示、用户交互等功能。利用Django框架的模型-视图-控制器（MVC）架构，更好地组织和管理前后端代码。

综上所述，将基于京东进行数据采集和清洗后，将数据存储于大数据平台，利用Hadoop、Hive进行数据分析，使用Echarts实现数据可视化，同时使用Django框架搭建前后端应用。这个项目将涉及到网页爬虫、数据清洗、大数据处理、可视化展示、前后端开发等技术，是一个综合性的工程。

4.2重点内容

(1)数据采集：开发网页爬虫程序，以京东作为数据源，抓取商品信息、用户评价等数据。

(2)数据清洗和预处理：对采集到的数据进行清洗和预处理，包括去除HTML标签、处理缺失值、去重、格式转换等，以确保数据的质量和一致性。

(3)大数据平台存储：将清洗后的数据存储到适合大数据处理的平台，如Hadoop分布式文件系统（HDFS）或NoSQL数据库，以确保数据的可靠性和可扩展性。

(4)数据分析：利用Hadoop和Hive等大数据平台技术，对存储在大数据平台上的数据进行查询、聚合、统计等分析操作，以获取有价值的信息。

(5)可视化展示：使用Echarts等可视化库，将分析得到的数据以直观的方式展示给用户，帮助用户更好地理解和利用数据。

(6)前后端开发：利用Django框架搭建前后端应用程序，实现用户界面、数据展示、用户交互等功能，以提供使用和探索数据的界面。

4.3 研究方法

(1)功能分析法

主要对互联网主流的几款电商大数据分析平台的功能进行分析，以商家的角度进行不同功能的分析。总结出各电商大数据分析平台的不足之处，为后续开发电商大数据分析平台提供经验。

(2)文献研究法

主要通过对文献的查阅，了解国内电商大数据分析平台的相关技术以及研究现状和发展趋势，为课题研究方向提供保障，同时可以为品牌提供数据驱动的营销策略和决策建议。

4.4实现途径

Web系统基于Django框架设计开发。数据采集模块基于采用爬虫技术；数据仓库构建选用Hadoop大数据平台的数据仓库工具Hive，用来进行数据的提取、转化、加载，实现数据的导入；可视化功能可使用市面上流行的工具，比如Echarts进行可视化的展示。

(1) 电商平台数据采集

通过使用爬虫技术，可以获取各种商品的评论、商品信息和用户评价数据。这些数据包括评价时间、颜色、评价地址、配置等。同时，还可以展示商品的详细信息，如商品名称、重量、产地、图片地址和配置信息等。爬虫技术可以通过访问电商网站的页面，提取所需的数据。通过分析页面结构、使用网络请求库和解析HTML的库，可以获取商品信息和评论数据。对于商品详细信息，可以在产品页面上收集，包括名称、重量、产地、图片地址和配置信息等。获取到的原始数据可以经过数据清洗的过程，例如去除重复数据、数据格式转换、文本分析或去除噪声数据等，以确保数据的质量。清洗过的数据可以存储到大数据平台Hadoop中，或者存储到关系型数据库MySQL中，以便后续的数据分析、挖掘和应用。

(2) 数据仓库搭建

Hive是一个Hadoop顶层的数据仓库工具，支持大规模数据存储、分析，具有很好的扩展性。电商大数据分析平台中商品信息，评论信息数据导入到建立的Hive数据仓库中，为数据可视化展示提供业务数据。针对数仓分层，在不同层级，其处理的数据具有差异性特点，以电商短视频业务为例，公共维度汇总层主要包括用户维表，用以统计用户数据，公共汇总粒度事实层主要包括视频消费表，用以统 计用户消费数据，明细粒度事实层主要包括活动明细表，根据用户消费习惯设置活动，通过数仓分层功能，使系统具备分类分析数据的功能[9]。

(3) 计算框架

MapReduce最初被Google用于分析其搜索结果，由于它能够并行拆分和处理TB数据，从而更快地获得结果因此广受欢迎。MapReduce通过将PB级数据拆分为更小的块，并在分布式计算系统如Hadoop的计算节点上并行处理它们来提高处理效率。它聚合来自多个服务器的所有数据，以将合并的输出返回给应用程序。例如，一个拥有20,00台廉价商品服务器和256MB数据块的Hadoop集群可以同时处理大约5TB的数据。与顺序处理如此大的数据集相比,，这减少了处理时间[10]。

(4) Echarts进行可视化功能展示

ECharts（Enterprise Charts）是一个商业级的数据图表库，它是一个纯JavaScript的图表库，可在PC和移动设备上流畅运行，并与当前大多数浏览器兼容。它提供了丰富的图表类型和灵活的配置选项，可以帮助用户创建直观、生动、可交互和高度个性化定制的数据可视化图表。ECharts支持各种常见的图表类型，包括折线图、柱状图、散点图、饼图、雷达图、地图以及热力图等。每种图表类型都有丰富的配置选项，允许用户自定义图表的外观和行为。通过使用ECharts，用户可以轻松地在网页或移动应用中创建美观、功能强大的图表，并以互动的方式与数据进行探索和分析。ECharts还提供了丰富的交互功能，包括数据区域缩放、数据展示与隐藏、数据刷选、图表联动以及自定义事件等。这些交互功能能够增加用户对数据的理解和交互性，提升用户在图表上的操作和分析能力。

(5) web系统设计与实现

(1)界面设计：设计一个直观友好的界面，可以根据用户需求定制化展示商品评论和详细信息的页面。通过合适的布局和交互设计，帮助用户快速浏览和筛选感兴趣的商品和评价。

(2)用户认证与权限管理：在系统中引入用户认证和权限管理功能，确保只有授权用户可以访问和查询数据。根据用户角色和权限，例如管理员、数据分析师和普通用户，设定不同的数据访问权限。

(3)数据采集与存储：针对不同的商品类别和电商平台，开发爬虫程序采集商品的评论、商品信息等数据。将爬取到的数据存储到Hadoop大数据平台或数据库MySQL中，并建立适当的数据表结构以支持高性能的数据查询和分析。

(4)数据分析与可视化：对爬取到的数据进行分析和挖掘，提取关键指标和特征（如用户评价的情感倾向、商品的热销程度等），并利用可视化工具进行展示。通过图表、报表等方式呈现数据分析结果，帮助企业了解用户反馈和产品表现。

(5)搜索与过滤功能：为用户提供针对商品评论和详细信息的搜索和过滤功能，使用户可以根据特定条件和要求查询相关数据。支持根据评价时间、颜色、配置等属性进行筛选，以及关键字搜索和排序功能，提供更精准的数据检索。

(6)品牌分析：除了分析商品本身之外，可以使用数据分析和可视化技术对品牌进行分析。通过收集和分析品牌的销售趋势、用户偏好、市场份额、竞争对手等信息，帮助企业了解市场格局和自身的优劣势。同时可以为品牌提供数据驱动的营销策略和决策建议。

4.5 进度计划

12023.11.13-2023.12.10:完成开题报告

22023.12.11-2024.02.25:项目设计与主体功能实现

32024.02.01-2024.02.29:完成毕业设计（论文）初稿

42024.03.01-2024.03.15:中期检查

52024.03.16-2024.04.14:功能完善以及毕业设计（论文）定稿查重

62024.04.15-2024.04.30:毕业设计（论文）评阅

72024.05.01-2024.05.26:毕业设计（论文）答辩

5.完成本课题所需工作条件（如工具书、计算机、实验、调研等）及解决办法

本课题所需工作条件:

①Windows10系统电脑一台、16G内存、8核处理器

②编辑器：Python 3.10、Anaconda 3、PyCharm、VMware

③Navicat Premium 15

④MySQL、Hive、Hadoop、Django、MapReduce

参考文献

[1] Waller MA, Fawcett SE . Data Science, Predictive Analytics, and Big Data: A Revolution That Will Transform Supply Chain Design and Management[J]. Journal of Business Logistics, 2013,34(2):77-84.

[2] 何江南.电子商务中的大数据分析研究[J].电脑知识与技术,2021,17(25):174-175.

[3] 胡志翔.大数据在电子商务平台中的应用[J].老字号品牌营销, 2022,15(18): 56-58.

[4] 刘馨蔚.基于大数据时代下电子商务个性化推荐的研究与应用[J].现代商业,2022(15):23-25.

[5] 杨晨.数字经济背景下电子商务模式发展困境与策略[J].环渤海经济瞭望,2023,7(11):43-46.

[6] 李金华.中国电子商务发展的现实水平与未来路径 [J].浙江工商大学学报,2022,11(04):99-108.

[7] 陈金平.我国电子商务发展的特点和趋势[J].上海商业,2022,24(12):28-30.

[8] 王杰.大数据分析在电商营销发展中的应用体会[J].商业观察,2023,9(10):53-56.

[9] 吴烨,周赳.基于大数据的跨境电商床品设计支持系统的基础架构[J].山东纺织经济,2021,23(07):19-21.

[10] 贺彬.基于MapReduce的大数据计算分析[J].电脑编程技巧与维护,2021,45(12):97-100.