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1.论文题目：城商行单一网点发展战略研究——以G银行XC支行为案例分析

2.选题的实践意义：

根据银保监会披露的银行业金融机构法人名单，2018年末全国共有134家城商行，1427家农商行。2017年末城商行、农商行总资产分别为31.7万亿元、23.7万亿元，占商业银行总资产的16.1%和12.0%。城商行和农商行主要由城市、农村信用社改制而来。截至2018年末，城信社已全部完成改制，而尚有812家农信社未完成改制，因此农商行的数量有望保持快速上升趋势。

经过20多年的发展，城商行在银行业整体增长势头放缓的背景下，城商行仍然保持了良好的发展态势。作为银行业中重要组成部分的城商行，按照资产规模进行规模，近三年G银行在全国78家城商行中排前十五名左右。作为本土金融机构，G银行始终坚持服务地方、服务中小、服务市民的发展理念，践行“诚信 稳健 精致 创新”的核心价值观，坚持立足本地经济，紧密结合地方经济发展规划，优先保障重点项目融资需求，大力支持水利、港口、新能源项目建设。开业机构达到122家，其中总行1家，分行级机构13家（分行12家、信用卡专营机构1家），支行108家。

从一定的意义上讲，营业网点的营运模式、管理方式、业务功能、经营活力、发展水平一定程度代表着该银行全行的整体经营和管理水平，又决定着商业银行经营管理水平的高低，单一营业网点的重要性不言而喻。随着互联网金融的发展，特别是我国当下新常态经济的出现，对营业网点过去一些传统的管理模式和方法形成了强烈的冲击和挑战，要求我们积极应对，做出刻不容缓的调整，实行营业网点转型。通过对中外监管模式、经营模式对比、传统银行业应对互联网金融的挑战的分析，如何在当前的经济发展的大环境下，制定城商行单一网点发展的战略。本文以G银行XC支行为案例研究分析，运用案例分析方法，来评价当前该网点的实施战略是否合理、如何改进，具有较强的实操性和借鉴意义。

3.论文拟解决的具体问题：

(1)、传统银行业与互联网金融发展现况，如何成功转型应对挑战

(2)、中外银行营业网点发展对比与趋势

(3)、城商行与股份制银行的竞争优势与劣势

(4)、城商行单一网点品牌战略分析--建立具备特色的服务

(5)、城商行单一网点重点客户战略实施与分析

(6)、银行网点拥抱金融科技网点数量、人力资源、厅堂设计上要做怎样调整

(7)、如何做好客户的营销（零售客户、对公客户）

(8)、如何提高单一网点的市场竞争力

(9)、支行行长及员工的薪酬考核

(10)、银行网点的消保纠纷解决方法

(11)、银行营业网点评价考核体系

4.论文创新点：

以G银行XC支行为案例，面临的挑战有：企业品牌及名誉提升乏力、产品和服务优势不明显业务市场占有率不高、企业文化缺失、骨干人员流失等诸多问题，很多研究城商行的相关文献着眼于总分行层面，但在研究单一网点发展上缺乏实操性，本文重点在于城商行单一网点发展战略研究，解决实际问题，实操性强。

5.研究或分析方法：

1、文献综述法：通过阅读相关文献，梳理城商行单一网点发展战略研究的相关理论，掌握目前国内外理论研究的现状，了解相关理论的实践情况，为本文的研究提供理论基础。

2、案例分析法：本文以以G银行为案例，通过分析我国城商行的发展来指引城商行G银行制定合理的发展战略；通过分析单一银行网点经营管理中遇到的问题及关键环节，就XC支行的发展战略提出可行性建议。

6.论文写作难点及解决的可行性：

本文的主要难点在于：

首先，中外银行整体的业务发展数据可以通过公开数据平台取得，但单一网点的业务发展情况及数据很难从公开数据平台取得，人为调查样本的数量和准确性上存在一定的难度；其次近三年G银行高层管理人员频繁变动，对G银行发展战略的调整存在适应期，增加了以G银行XC支行为案例研究的复杂度。

解决方案的可行性：

本人从事银行业近10年，对G银行的113家网点的单一网点管理水平、业务发展数据、发展战略较为熟悉。

7.论文纲要：

第1章绪论

1.1研究背景和意义

1.2论文研究方法及结构安排

1.3文献综述

1.4创新点与不足

1.5本章小结

第2章 内外部环境分析

2.1外部环境分析

2.1.1宏观环境分析（PEST分析）

2.1.2行业环境分析（五力分析）

2.2.3 EFE矩阵分析

2.2内部环境分析

2.2.1资源能力分析（资源基础模型）

2.2.2 IFE矩阵分析

2.3 本章小结

第3章 企业战略设计

3.1愿景、使命、价值观

3.1.1 愿景

3.1.2 使命

3.1.3 价值观

3.2 备择战略匹配（SWOT分析）

3.2.1 SO战略

3.2.2 WO战略

3.2.3 ST战略

3.2.4 WT战略

3.3三层战略设计

3.3.1 公司层战略

3.3.2 业务层战略与价值链分析

3.3.3 职能层战略

3.4本章小结

第4章 战略实施

4.1组织结构调整

4.2战略控制调整

4.3企业文化变革

4.4战略措施与途径

4.5战略活动图

4.6本章小结

8.参考文献（后续补充）：

[1]宇博智业市场研究中心 .2019-2024年中国城商行行业重点企业发展分析及投资前景分析可行性评估报告[D].中国报告大厅,2019.

[2]贾春瑾.转型背景下商业银行网点营销与管理模式研究.南方企业家,2018(02):176-177.

[3]高昕航.如何提高网点竞争力-以工行徐州分行为例.中国集体经济,2018(06):147-148.

[4] Kotler Keller. Marketing Management, 2009, 57,61-62.

[5] F.Robrt Jacobs&Richard B.Chase.Operations and supply chain mangment. 2015, 40-56.

[6] Michael Porter.Competitive advantage, 2014, 4-6,356-370.

[7] 宋鸿兵.货币战争4.战国时代，2015，283,304。

[8]G银行2015年报、2016年报、2017年报、2018年报

9.论文撰写计划：

工作项目

2019年

2020年

10月

11月

12月

1月

2月

3月

资料收集、提交开题报告

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拟定论文初稿

——

修改论文初稿

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修改论文第二稿

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修改论文第三稿

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定稿

定稿

导师签名

签名日期